Markedsføring +

Microsoft Office

 

Forside

Bogens indhold

Indholdsfortegnelse

Introduktion

Planlægning

CRM-systemet

Målgrupper

Analyse med Excel

Business Intelligence

Find fokusområder

Markedsanalyser

Rapporter

Tryksager

Metode

Case-virksomheden

Gratis filer

Bag om bogen

Forfatteren

Forlaget

Bestil bogen

Læsernes mening

Download filer

Børsens Marketingbog

Aktiviteter

Nyhedsbrev

Introduktion

Mange danske virksomheder udnytter ikke mulighederne for en effektiv planlægning af markedsføringen! Det er den gode gamle historie om 80/20-reglen, at 80 % af indtjeningen kommer fra 20 % af kunderne.

Endvidere udnytter danske virksomheder slet ikke de muligheder, der er i Office-pakken. Selvfølgelig kan man skrive et brev uden at kunne programmere makroer, men det sker alt for sjældent, at brugerne kombinerer programmerne Word, Excel og Access og skaber effektive løsninger på tværs af programmerne. Det er måske kun 10 % af programmernes funktioner, der bruges. 

Hvad nu hvis man kan ændre på disse to problemstillinger, så 50 % af markedsføringen bruges over for nye kundeemner ved hjælp af flere samtidige marketingaktiviteter, samtidig med at man udnytter 50 % af Office-pakken ved at kombinere programmerne

Bogens målgruppe

Bogen henvender sig til alle, som arbejder med markedsføring eller bruger Microsoft Office. 

Det kan være direktøren med det overordnede ansvar, marketingchefen som skal udarbejde marketingplanen og budgettet, salgschefen som skal styre sælgernes indsatser, assistenten der skal holde rede på alle detaljerne i forbindelse med brevfletningen eller projektlederen med ansvar for markedsanalysen.  

Bogen henvender sig også til alle brugerne af Office-pakkens programmer, som ønsker at få mere ud af programmerne. Bogen indeholder en masse praktiske løsninger på arbejdsopgaver, som hver dag skal gennemføres i de fleste danske virksomheder. 

Bogen har primært fokus på virksomheders salg til virksomheder – også kaldet business to business (B2B).

Bogens opbygning 

Bogen er bygget op efter hele processen for marketingarbejdet med en gennemgang af de mange marketingværktøjer, som skal bruges til arbejdet med planlægning, CRM-systemet til Customer Relationship Management (CRM), målgrupper, analyser og marketingaktiviteter.  

Processen i marketingarbejdet

Bogens kapitler

Planlægning af markedsføringen
 

Kapitel 3: Planlægning 

Etablering af systemer

Kapitel 4: CRM-systemet
 

Målgruppers segmentering og oprydning i adresser
 

Kapitel 5: Målgruppen

 

Analyse før og efter marketingaktiviteterne

Kapitel 6: Analyse

Kapitel 7: Business Intelligence

Kapitel 8: Fokusområder

Kapitel 9: Markedsanalyser

Kapitel 11: Rapporter

 

Marketingaktiviteter

Kapitel 12: Tryksager
 

Baggrund for værktøjer og metoder i markedsføringen

Kapitel 13: Metoder